*Funciones del community manager*
- Cuidar la comunidad online. ...
- Crear contenido. ...
- Copywriting. ...
- Planificar la publicación de contenidos. ...
- Hacer publicidad. ...
- Hacer seguimiento de la competencia. ...
- Realizar tareas de medición y análisis. ...
- Saber actuar frente a crisis de reputación.
Habla bien de tu empresa, de sus servicios, informa de ellos, apoyate en el departamento de marketing, lo más importante es tratar las quejas de los clientes, ya sea por un mal servicio o por un producto deteriodaro, para eso, debes saber hasta donde esta dispuesta la empresa a arreglar ese problema, ya sea con un producto nuevo un cheque descuento o llamandole payaso.
No entres al trapo, no te lo tomes como algo personal, es como la atencion al cliente en persona, pero sin verles la cara