Intel rechaza los RMA de CPU Intel Core 13 y Core 14 que presentan problemas de inestabilidad Los procesadores Intel Core 13 y 14 de gama alta como los i9, presentan problemas de inestabilidad desde hace tiempo y la compañía no ha dado una solución completa para resolverlos. Se han planteado teorías, se han lanzado nuevos ajustes de BIOS, pero al final nada ha conseguido evitar que los PC equipados con estos experimenten errores y pantallazos azules. No solo Intel no ha dado con la raíz del problema, sino que ahora se menciona que incluso está rechazando las solicitudes de RMA de los clientes que sufrieron problemas de inestabilidad con sus Core 13 y 14. Fue hace unos meses cuando empezamos a ver como Intel estaba en verdaderos problemas, cuando salieron muchos casos de problemas de estabilidad en sus procesadores tope de gama. No solo eso sino, que la situación fue tan mala que tuvieron que acabar haciendo una guía de cambios de ajustes en BIOS para poder calmar a los usuarios afectados. Esto empezó a crear una bola de nieve que fue a más, haciendo que incluso las compañías más importantes de placas base e Intel, intervinieran. Intel está rechazando los procesos de RMA de los i9 pertenecientes a los Core 13 y Core 14 Aunque MSI, ASUS y otras compañías publicaran actualizaciones de BIOS que incluían el perfil Intel Baseline que prometía arreglar el problema, lo cierto es que nos encontramos con una situación que se podría considerar incluso peor. Resulta que el Intel Baseline Profile disminuía notablemente las frecuencias y voltajes, pero a su vez esto provocaba una caída de rendimiento enorme y había casos donde no se arreglaban los problemas. Estaba claro que había que hacer algo más e Intel se puso manos a la obra para investigar lo sucedido. Sin embargo, incluso a día de hoy no tenemos una respuesta oficial y esto ha provocado que muchas personas acaben cambiándose a AMD . De hecho, vimos ayer que incluso los proveedores de servidores de juegos habían dejado de recomendar a los clientes que utilicen Intel y en su lugar eligen a AMD. No solo Intel está perdiendo jugadores por no arreglar sus problemas, sino que además se ha informado de que la compañía está rechazando el RMA de estos procesadores. El ejemplo que se ha mencionado es el de un i9-13900KF y un i7-14700KF, donde en ambos casos las CPU iban mal, pero solo se encargó de procesar el RMA del i7, ignorando el del i9. Incluso cuando se reemplazan los procesadores, estos exhiben los mismos problemas con el tiempo En ese caso de RMA que mencionamos, Intel mencionó que el i9-13900KF afectado tenía un fallo PCIe que limitaba la utilización del bus. Esto provocaba que al conectar algo con PCIe 5.0 apareciera la pantalla azul y cuando se utilizaba PCIe 4.0 no. Al final Intel decidió sustituir este procesador por otro i9-13900KF nuevo , con la sorpresa de que al cabo de solo dos meses, la nueva CPU exhibía el mismo problema. En 4 meses de uso, aparecieron 44.242 errores en el visor de eventos del sistema. Aquí es cuando Intel decidió rechazar el RMA de la segunda unidad y todo esto se hizo público, dejando a la compañía con una mala reputación. Incluso uno de los redactores de Wccftech ha sufrido problemas con su i9-13900K, el cual alcanzaba altas temperaturas al principio, pero luego ha acabado con inestabilidad. Al final Intel no ha conseguido solventar el error y lo único que podemos hacer es esperar a que saquen Arrow Lake sin errores o pasarnos a AMD. https://elchapuzasinformatico.com/2024/07/intel-rechaza-rma-core-13/ Alderon Games: "Intel está vendiendo CPU de 13 a 14.ª generación defectuosas" Creo que esta es la primera vez que una compañía publica datos internos sobre problemas con las generaciones 13 y 14 de Intel: Intel is selling defective 13-14th Gen CPUs My team at Alderon Games, working on the multiplayer dinosaur survival game Path of Titans , has been encountering significant problems with Intel CPU stability. These issues, including crashes, instability, and memory corruption, are confined to the 13th and 14th generation processors. Despite all released microcode, BIOS, and firmware updates, the problem remains unresolved. We have identified failures in five main areas: End Customers: Thousands of crashes on Intel CPUs on 13th and 14th Gen CPUs in our crash reporting tools. Official Dedicated Game Servers: Experiencing constant crashes, taking entire servers down. Development Team: Developers using these CPUs face frequent instability while building and working on the game. It can also cause SSD and memory corruption. Game Server Providers: Hosting community servers with persistent crashing issues. Benchmarking Tools: Decompression and memory tests unrelated to Path of Titans also fail. Over the last 3–4 months, we have observed that CPUs initially working well deteriorate over time, eventually failing. The failure rate we have observed from our own testing is nearly 100%, indicating it's only a matter of time before affected CPUs fail. This issue is gaining attention from news outlets and has been noted by Fortnite and RAD Game Tools, which powers decompression behind Unreal Engine. Users are also receiving misleading error messages about running out of video driver memory, despite having sufficient memory. Actions We Are Taking To prevent further harm to our game, we are implementing the following measures: Server Migration: We are swapping all our servers to AMD, which experience 100 times fewer crashes compared to Intel CPUs that were found to be defective. Hosting Recommendations: We advise anyone hosting Path of Titans servers or selling game servers to avoid purchasing or using 13th and 14th gen Intel CPUs. In-Game Notifications: We are adding a popup message in-game to inform users with these processors about the issue. Many users are currently unaware of why their game is crashing and what they can do about it. Resources Frequent Crashes in Fortnite on i9-13900K/KF/KS or i9-14900K/KF/KS CPUs RAD Game Tools Intel CPU Issues PC Gamers are Switching to AMD Ryzen as Intel 13900K/14900K Chips Continue to Crash & Fail Intel CPUs Are Crashing and It's Intel's Fault: Intel Baseline Profile Benchmark We look forward to more information becoming available about these problems. For Intel's sake, we hope they recall these CPUs and refund consumers. This post isn't a endorsement of AMD CPUs or any other PC company. Keep in mind any product can have defects and issues, we just want to let you know where these crashes are coming from and what is going on. By Matthew Cassells Founder of Alderon Games https://alderongames.com/intel-crashes

No hay solución para los fallos de las CPU de 13.ª y 14.ª generación de Intel: cualquier daño es permanente Si tienes una CPU dañada, una actualización no ayudará https://www.theverge.com/2024/7/26/24206529/intel-13th-14th-gen-crashing-instability-cpu-voltage-q-a

Overseer Intel Baseline No se me ocurre ningún nombre mejor, la verdad.

Menudo hundimiento ha tenido Intel, con lo que eran hace 10 años en cpu frente a AMD

Intel responde a los problemas de las CPU Core 13/14: «el voltaje elevado es el culpable y en agosto habrá una actualización» Los procesadores de Intel han sido los más populares hasta el momento, siendo considerados CPU perfectas para gaming y hasta para productividad. Aunque AMD ha logrado conseguir muchos más clientes con Ryzen, Intel seguía teniendo el dominio del mercado, aunque los sucesos recientes están favoreciendo a la compañía de Lisa Su. Hace unos meses empezaron los problemas para Intel con sus i9, los cuales presentaban problemas de inestabilidad. Ahora por fin tenemos una respuesta oficial por parte de Intel, la cual asegura que la raíz de los problemas de los Core 13 y Core 14 se debía a un voltaje muy elevado y para solventarlo lanzará una actualización del microcódigo el mes que viene. Fue en 2023 cuando aparecieron los primeros casos de usuarios con Intel Core 13900K y CPU similares que de vez en cuando recibían pantallazos azules, reinicios del sistema o bloqueos. Esto era algo extraño, pues eran procesadores que habían salido hacía muy poco y los usuarios afectados empezaban a incrementarse según pasaba el tiempo. Podíamos pensar que se trataba de un lote de procesadores que salió defectuoso, pero no fue así. Intel revela la causa del problema de inestabilidad de los Core 13 y Core 14 Pasaron los meses y todo empezó a convertirse en un problema más generalizado y en el momento en que llegó a los medios, se expandió como la espuma. En estos momentos es cuando los fabricantes de placas base acabaron lanzando nuevas BIOS que cambiaban algunos ajustes para poder conseguir esa estabilidad deseada. Sin embargo, no se llegaron a conseguir los resultados esperados e Intel anunció que investigaría al respecto para buscar una solución. Hace poco Intel se pronunció al respecto, pero fue solo para indicar que las CPU de portátil no se veían afectadas por lo mismo. Ahora que han pasado unos días desde entonces, Intel ha vuelto a pronunciarse y esta vez para anunciar que por fin ha descubierto la causa del problema de estabilidad de los Core 13 y Core 14, siendo el elevado voltaje operativo el culpable . Intel anuncia que sus CPU sufrieron problemas de oxidación, pero se solventaron en 2023 Según Intel, este voltaje excesivamente alto se debe a un algoritmo de microcódigo que genera solicitudes de voltaje incorrectas al procesador. Con este argumento en marcha, podemos ver el próximo movimiento de Intel y este es precisamente el de lanzar un parche de microcódigo para poder solucionar esto. La compañía espera poder solucionar por fin este problema que tanto tiempo ha estado acompañando a sus procesadores de gama alta. Será a mediados de agosto cuando Intel lance el parche para sus socios, por lo que podríamos ver un cambio dentro de poco. Todo esto no era lo único que ocurría, pues Intel también mencionó que ciertas CPU Core 13 sufrieron problemas de fabricación por oxidación . Por suerte, esto se solucionó en 2023 y asegura que no estaba relacionado con los posteriores reportes de inestabilidad que tanto daño han causado. Los fabricantes ya avisaron a Intel y la advirtieron de que si no hacía algo al respecto, los clientes se pasarían a AMD. Esto lo empezamos a ver en servidores de juegos, pues las CPU de Intel y su inestabilidad eran un problema en este tipo de sistemas. https://elchapuzasinformatico.com/2024/07/intel-causa-problema-core-14/

Gracias Intel. Ahora, a investigar acerca de MoBos y procesadores AMD. Ni de vaina consideraria la generacion 14 para armar una PC. Ahi te las comes.

Es la consecuencia de llevar años y años con la carrera perdida de la eficiencia y sin poder reducir el nodo a la misma velocidad de la competencia. Para poder competir con AMD ha optado por apretar sus cpus y que en los benchmarks salgan comparables a amd sin importar la barbaridad de consumos o voltajes que necesitan.

Como saber si mi procesador está afectado? Tengo un portátil Asus con i9 gen 13 comprado en noviembre 2023.

Y es cierto, si es defectuosa RMA hasta que te toque una buena. Yo ya había abierto un post hace año y medio hablando de los problemas que estaba teniendo con el PC nuevo, después de cambiar TODAS las piezas por nuevas entre 2 y 3 veces tirando de RMA, el cuarto procesador (13900KS) que me llego fue mano de santo, completamente estable sin tener que desactivar ni tocar nada para lograrlo. Obviamente la actualización de bios y firmware que ha salido hace poco no me la planteo, si va bien no quiero tocar nada. Igual que la 4090, la tengo con el conector en L del que después se lavaron las manos diciendo que lo retirasen por si acaso, y tras año y medio de uso con mucha carga sigue ahí perfecta y sin quemarse.

chewie Pues parece que todavía no está muy claro cuáles. A ver, hay una lista por ahí de los más afectados: i9-13900T i9-13900 i9-13900F i9-13900KF i9-13900K i7-13700K i7-13700KF i7-13700 i7-13700KT i5-13600KF i5-13600K Si es de la 14, solo hay que cambiar el 13 por el 14. Estos son los que tienen la MAYORÍA de problemas. Pero es que van saliendo noticias de que TODOS los modelos posiblemente estén afectados. 🙁

Intel suma y sigue, menos mal que mi portátil es 12º gen. En el sobremesa monté AMD del tirón.

Menos mal que mi CPU es 12ª generación. Menuda gracia.

CPU Intel Core 13 y Core 14 presentan problemas de inestabilidad. Intel responde que lo va a solucionar. Actual: Sale mal.

AgumonDX

Good night sweet prince.

Alec_Ashford

AgumonDX Me apuesto los dos cojones a que los trajeados no verán reducidos sus sueldos y pluses.

ErizerX41

Alec_Ashford Eso sí AMD a todo el que quiera ahora mismo nueva CPU.

Yo me pillé recientemente un Ryzen 9 7900 para mí nuevo Setup de PC, con el socket nuevo AM5, espero que todo bien. 👍️

Vargstein

¿Han morido ya?

Overseer

Vargstein ¿Han morido ya?

El CEO de Intel ya ha empezado con las oraciones:

Vargstein

Overseer excelente. Nunca es tarde

DuraZell

Forzando un poco la situación ahora en verano con el 13700k, se me ponía relativamente fácil en los 90º. Le quité 0,15v, y me da un rendimiento igual con 10-15º menos. Lo de que era un horno ya lo tenía asumido, este percal desde luego no.

OscarPM

Cuouz

El tuyo como el mío es de doceava generación, lo que están exentos de fallos, pues afecta a la treceava y catorceava generación.,

Cuouz

OscarPM Lo se, no he dicho lo contrario. En el momento de compra era lo mejor calidad precio.

OscarPM

Cuouz

Y lo sigue siendo por lo que veo.

Cuouz

OscarPM Lo dudo. Hay AMDs ahora por encima en esa relación. La serie 12000 fue un oasis en el desierto. En los últimos años por norma general manda AMD.

MaKaan

Overseer i5-13600KF

Mierda tengo este.

Lo único que he notado es que se calienta como su puta madre. También es que hace un calor de cojones, pero vaya que llega a los 90-100Cº fácil incluso habiéndole puesto refrigeración líquida hace unas semanas xD

Valeum

MaKaan

Ya lo han puesto por ahí, pero mira de hacerle undervolt, porque parece que dejándolos de stock al final todos terminan dando fallos.

hacendasdo

MaKaan lol, hazle undervolt ya mismo. Como veis normal que llegue vuestro procesador a 100 grados?

MaKaan

Valeum Le he metido un offset de -0.16 en la BIOS y se nota en temperatura, en rendimiento aun no he jugado a ningún juego demandante pero en el Cinebench vaya si se nota también en la puntuación.

Alec_Ashford

https://elchapuzasinformatico.com/2024/08/intel-beast-lake-arquitectura-cancelada/
Vaya racha Intel.
A mi jefe se le ha jodido el PC del trabajo y ya le he dicho que huya de los Intel 13 y 14.

albertobat

Overseer Over the last 3–4 months, we have observed that CPUs initially working well deteriorate over time, eventually failing. The failure rate we have observed from our own testing is nearly 100%, indicating it’s only a matter of time before affected CPUs fail.

Telita. A ver cómo solucionan esto, porque las cpus que devuelven tras el rma tienen el mismo fallo y aceptar devoluciones, aparte del desastre económico de anular dos generaciones de i7 e i9 completas, dos años completos de los intel 13 y 14 nada menos, y encima no restaura al usuario que se quedaría con la placa base que compró justo para esas cpus y ese rendimiento, no les vale tampoco bajar a i5.

Alec_Ashford

albertobat se la van a pegar bien merecido. ¿Cómo coño pasó eso por los controles?

Punk_Star

albertobat

Intel tiene que elegir entre asumir ahora las pérdidas multimillonarias de compensar al usuario por los fallos o jugársela a una futura demanda colectiva que puede acabar en un roto económico mayor.

Con esa tasa de fallos y reconociendo que no hay solución, no pinta bien en ningún caso.

AlejandroMagno

Qué feliz de haber elegido hace año y medio un AMD Ryzen 7600 como CPU. Y eso que en su momento decían que se calentaban mucho, pero yo he tenido cero problemas ( eso sí, poniendo un buen disipador-ventilador noctua y quitando el que venía de serie). Creo que Intel tiene un problema más gordo del que parece, y es condenar esta generación de CPUs al completo, aparte del descrédito que eso supone. Buena noticia para AMD, que en GPUs no consigue terminar de despegar frente a la competencia.

Jimla

Pero hoy en día merece la pena Intel sobre los ryzen? Yo ni me lo plantee cuando monté el pc hace unos meses.

Sendai

Jimla Si quitamos de la ecuacion este problemon, en segun que gamas Intel si que podia ser mejor. Por ejemplo el 12400F era,y sigue siendo, pues no esta afectado por el problema, imbatible en su gama, y para jugar es cojonudisimo, siendo ademas bastante fresco.

Valeum

Jimla

Quizás si vas a por un serie 12 los encuentres baratos.
Los Ryzen con estas noticias deberían ser compra obligada. El problema es que subirán de precio seguro.

Edit: justo lo que puso @Sendai

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