Me pasó a mí igual por una compra que hice; en este caso Seur decía que no tenía ni idea de donde estaba el paquete, y tuve que hacer varias reclamaciones a wallapop para el ingreso. Recuerdo reclamarlo a las 3 semanas y la respuesta es que esperase un poco más. Hasta pasados 40 días no recibí el mensaje de Wallapop de que el paquete se había perdido y que me harían el ingreso ( tras tres reclamaciones mediante, que por cierto era difícil encontrar el sitio de contacto). Desde que pagué el dinero hasta que me hicieron el ingreso pasaron no menos de 50 días. En mi caso no me dolía tanto el dinero, que eran 40 euros, sino porque encontré de Saturn Japonesa un Sonic Jam+House of The dead por ese precio, y sabía que nunca volvería a encontrármelos por ese precio.