**Bien, hablemos del lanzamiento para Switch.**
Hemos estado en silencio estos últimos días, no porque no queramos abordar este tema, sino porque nos hemos esforzado por asegurarnos de ser buenos socios con Nintendo. Han emitido su propia declaración al respecto:
"*Nintendo exige que todos los juegos en sus plataformas reciban clasificaciones de organizaciones independientes y cumplan con nuestras directrices de contenido y plataforma. Si bien informamos a nuestros socios cuando sus títulos no cumplen con nuestras directrices, Nintendo no realiza cambios en el contenido de nuestros socios. Tampoco comentamos contenido específico ni los criterios utilizados para tomar estas decisiones.*"
Como afirma Nintendo, cualquier juego que vaya a estar en la plataforma de Nintendo debe "*cumplir con las directrices de contenido y plataforma establecidas [de Nintendo]". Este es el punto clave. Nintendo tiene directrices de contenido. Nuestro juego no las cumplía, así que hicimos cambios que nos permitieron lanzarlo en su plataforma. Eso fue lo que pasó aquí. Sinceramente, pensamos que sería obvio, ya que somos los desarrolladores que lanzamos la versión sin censura del juego en otras plataformas.
Inicialmente, asumimos, como algunos de ustedes, que, dado que juegos como Witcher 3 y Cyberpunk están en la plataforma con contenido para adultos sin censura similar, Dispatch podría hacer lo mismo. Durante el proceso de adaptación, se hizo evidente que no era así. Por eso, solicitamos incluir una exención de responsabilidad en la página de la tienda para informar a los clientes de que el contenido sería diferente al de otras plataformas. Trabajamos con Nintendo para obtener la aprobación del lenguaje de la tienda.
Donde debemos asumir la responsabilidad total es en la ubicación de dicha exención. De nuevo, nuestra intención era informar a los usuarios que querían comprar el juego que el contenido estaba censurado. Si bien no teníamos control total sobre el lenguaje, sí teníamos control sobre su ubicación. Se nos cruzaron los cables y colocamos la exención de responsabilidad en el campo titulado literalmente "Descargo de responsabilidad", en lugar de en la sección "Acerca del juego". No nos dimos cuenta hasta después del lanzamiento, cuando vimos que algunos decían que deberíamos haber mencionado los cambios en la página de la tienda, y nos aseguramos de que estuviera ahí. Técnicamente, ha estado así todo el tiempo, solo que en el peor lugar posible, lo que da la impresión de que intentábamos ocultarlo.
Es un error totalmente nuestro y se corrigió en las páginas de la tienda de América unas horas después del lanzamiento para darle más visibilidad. También añadimos una exención de responsabilidad antes de la compra. Al momento de escribir esto, las demás regiones ya han publicado este cambio o lo están revisando.
**¿Y ahora qué?**
Ya estamos trabajando con Nintendo para planificar el futuro. Aunque todavía no podemos hacer promesas específicas, confiamos en poder lanzar una actualización para corregir al menos parte del contenido censurado. Me adelantaré y diré que entre el desarrollo y el envío a la consola, estamos hablando de semanas, no de días.
A nuestros fans que esperaban con ansias la versión sin censura en Switch, les pedimos disculpas de verdad. La gente tiene derecho a estar enfadada. Hemos aprendido muchas lecciones. Gracias por seguir con nosotros. Pronto tendremos más.
**Okay let's talk Switch release.**
We've been quiet for the last few days not because we don't want to address this stuff, but because we've been trying to make sure we're being good partners with Nintendo. They've made their own statement regarding this issue:
"*Nintendo requires all games on its platforms to receive ratings from independent organizations and to meet our established content and platform guidelines. While we inform partners when their titles don't meet our guidelines, Nintendo does not make changes to partner content. We also do not discuss specific content or the criteria used in making these determinations.*"
As Nintendo states, any game that's going to be on the Nintendo platform needs to '*meet [Nintendo's] established content and platform guidelines.*' This is the key point. Nintendo has content guidelines. Our game didn't meet those guidelines, so we made changes that would allow us to release on their platform. That's what happened here. Honestly we thought this would be obvious since we're the devs that released the fully uncensored version of the game on other platforms.
We initially assumed, like some of you, that because games like Witcher 3 and Cyberpunk are on the platform with similar types of uncensored mature content, Dispatch would be allowed to do the same. During the porting process it became clear that was not the case. So we asked that we include a disclaimer on the store page to inform customers that content would be different than on other platforms. We worked with Nintendo to get storefront language approved.
Where we absolutely need to take full ownership is the placement of that disclaimer. Again, it was our intent to go out of our way to tell people looking to buy the game that the content was censored. While we didn't have complete control of the language, we did have control of the placement. Wires got crossed and we put the disclaimer in the field literally titled "Disclaimer", instead of the "About The Game" section. We didn't catch this until after the launch when we saw people saying we should have called out the changes on the store page, and we went to go make sure it was there. It technically has been the entire time, just in the absolute worst spot that makes it look like we were trying to hide it.
This is 100% our mistake and it was fixed in the Americas store pages a few hours after launch to give more visibility. We've also added a disclaimer before purchase. As of writing this, the other regions have either published this change or are in the process of review.
**So what now?**
We're already working with Nintendo on a path forward. While we can't make any specific promises just yet, we're confident we'll be able to push an update to address at least some of the censored content. I'll get ahead of it now and say that between dev time and the console submission process, we're talking weeks not days.
To our fans who were looking forward to playing the uncensored version on Switch, we're truly sorry. People have a right to be pissed. Lots of lessons learned here. Thanks for sticking with us. More soon.
