Tres horas de trabajo junto al cadáver de una compañera: "Nos dicen que sigamos cogiendo llamadas" Inmaculada falleció en el call center donde trabajaba. Un deceso que, durante horas, no interrumpió la actividad laboral El 13 de junio parecía una mañana como otra cualquiera en la sexta planta del número 26 de la calle San Romualdo, en el madrileño barrio de Canillas, cuando de imprevisto sobrevino la tragedia. Poco después de la una del mediodía, Inmaculada, una teleoperadora de mediana edad contratada por la empresa Konecta para dar servicio a las incidencias de Iberdrola, se desploma sin previo aviso en su puesto de trabajo . Inmediatamente, sus compañeros intentaron reanimarla mientras llamaron al Samur. Sin embargo, pese a su rápida intervención, los servicios sanitarios solo pudieron declararla muerta en su lugar de trabajo . «Los del Samur no pudieron hacer nada. La taparon con una manta y se marcharon», relatan fuentes de la CGT, uno de los sindicatos que junto a UGT y USO han denunciado este caso. Mientras la escena de horror continuaba, comenzaron a circular los WhatsApp entre los grupos de trabajadores y delegados sindicales. «Un compañero dijo: 'Nos vamos a tener que ir'», recuerdan fuentes de CGT a GRAN MADRID. Sin embargo, para que la premonición del emisor del mensaje se cumpliese, aún tendrían que pasar unas cuantas horas. «¿Ha pasado algo?», le inquirieron desde el chat. «Sí, ha fallecido una compañera... y seguimos haciendo llamadas », respondió. «Nosotros no dábamos crédito y volvimos a preguntarle», prosiguen desde CGT: «¿Estáis cogiendo llamadas?' ' Sí, nos dicen que sigamos cogiendo llamadas '». Durante horas, los trabajadores del call center estuvieron respondiendo a las incidencias de los clientes de Iberdrola mientras que el cuerpo sin vida de su compañera se encontraba tapado por una manta. «¡Somos un servicio esencial!», les repitieron a los empleados con insistencia para que no abandonasen su puesto de trabajo . «Algunos sí que lo hicieron, otros se encontraban en estado de shock por lo sucedido... Pero la inmensa mayoría siguió trabajando», recuerdan desde el sindicato. Ante lo insólito de la situación, un delegado sindical se desplaza desde un servicio cercano hasta la sexta planta del número 26 de la calle San Romualdo y se encuentra con «un servicio normal, quizá con alguna plataforma vacía pero un servicio normal», insisten. Al irrumpir en escena, los agentes de Policía pidieron al delegado sindical que se identificase y éste pidió a los agentes que «por favor desalojaran el edificio», inciden. Sin embargo, los policías le respondieron no tener «potestad» para ello. Después llegó hasta la sexta planta el responsable de Prevención de Riesgos Laborales de la empresa y pidió «parar el servicio», que los teleoperadores dejasen, por fin, de trabajar. « Cerca de las cuatro menos cuarto o las cuatro menos veinte se desconectó la última persona », recuerdan desde CGT. Finalmente, tres horas después de morir, en torno a las cuatro de la tarde, se produjo el levantamiento del cadáver de Inmaculada. Una escena «de terror», según describen sus compañeros, que denuncian encontrarse sometidos a un fuerte estrés laboral en el sector de telemárketing :«Solo se nos permite descansar 10 segundos entre llamada y llamada y una pausa de cinco minutos para cuidar la vista cada hora». La muerte de Inmaculada ha provocado que Defensor del Paciente haya pedido a la Fiscalía Superior de Madrid que abra una investigación. https://www.elmundo.es/madrid/2023/06/19/64907fd4fdddffc98f8b45cd.html

Vaya puta falta de humanidad, pero tampoco es nada nuevo en este tipo de compañías.

Se deberían haber ido todos de golpe.

La madre que me parió, como se puede ser tan hijo de la gran putísima.

Si dependiera de mí les caía una multa tal que el que se quedaba muñeco del susto era el director.

senorox Pero la inmensa mayoría siguió trabajando Ains, cuando se darán cuenta que las mayoría son las que consiguen cosas.

Eso sí que es darlo todo en el trabajo. 3 horas está bien, mientras el cuerpo esté caliente no hay problema. Dios me va a castigar

Me estoy imaginando el teléfono sonando todo el rato en el puesto de la fallecida y el resto haciendo caso omiso. Hace falta ser hijo de la gran puta, estás que sigo trabajando con un muerto al lado.

La gente se queja por vicio, yo también he trabajado junto a un calvo durante tres años y no es para tanto. O sea, agradable, no es. Pero se puede sobrellevar.

Cuando leí el título del post esperaba que fuese en un país de esos donde, para la empresa, un trabajador es prácticamente un esclavo y su vida no vale nada. senorox la calle San Romualdo, en el madrileño barrio de Canillas Veo que no me equivocaba.

Los call center son de los peores centros de trabajo que existen. Conozco varias personas que han estado en varios, y trabajar ahí es un infierno, solo ponen a mandar allí a gente sin alma. Recordadlo cuando os den ganas de llamar de todo o gastar una broma y hacer perder tiempo al pobre que le toca intentar venderos algo, y que si no vende algo un par de días seguidos correrá riesgo de despido.

Tres horas de trabajo junto al cadáver de una compañera: "Nos dicen que sigamos cogiendo llamadas"

LordCoffee

Trabajé mes y medio en un call center hace ya bastantes años y no le deseo a nadie más esa experiencia. Lo resumo diciendo que no me ha sorprendido del todo esta noticia. Sé que el sector de la hostelería se lleva toda la fama de la precariedad y abusos laborales, pero lo que se cuece en estos sitios creo que está cerquita.

Melon

senorox «¡Somos un servicio esencial!»

Y la muerte de alguien también es causa de fuerza mayor.

El ambiente en la empresa debe ser estupendo.

Anonymous199

Coño, que yo pensaba que esto había pasado en un país tipo la India o Bangladesh y no, que ha sido en Españita. Manda huevos.

achotoni

Son unos genios los que les mandaron quedarse allí, genial para la imagen de la empresa en la época de twitter y las redes sociales. Luego pongo el logo de la empresa con la bandera arcoiris y arreglado.

onamu

Servicio esencial me cago en su puta madre

Cara_Falica

Chocochipi

¡Es un servicio esencial para España, que ni la mismísima muerte puede detener! Agradezcámoslo pagando el SMI a estos héroes esenciales.

Pyvlox

En mi país un trabajador que estaba haciendo reparaciones en un techo de un supermercado te cayo y murió en medio del salon, lo levantaron y trapearon la sangre y obviamente no cerraron, alteraron la escena del accidente.

https://www.montevideo.com.uy/Noticias/Grupo-Disco-condenado-a-indemnizar-a-familia-de-trabajador-fallecido-en-accidente-laboral-uc835194?plantilla=1685&proceso=amp

Linotype

Helgalad Eso parece. Por eso siempre digo las palabras mágicas “conmigo no pierda el tiempo”. Y funciona, vaya que si. Así ninguno pierde el tiempo.

Shiroyama

[desconocido] No era mi intención quitarte la razón ni contradecirte, sólo afirmar que esperanzas 0.

Bakuchiku

albertobat “somos un servicio esencial y por eso currais con vuestra compañera muerta ahí al lado” Esencial es el 112 leches

Lo mejor sería que pudieras ver en qué condiciones, número y calidad trabajan en el 112...

albertobat

Bakuchiku
Seguramente no son las mejores, pero al menos lo de decir "somos un servicio esencial" se puede justificar, decirlo en un call center de telefonía en una situación así evidentemente no.

Bakuchiku

albertobat no si yo no puedo estar más de acuerdo. Sólo que como yo sí lo sé, me ha hecho gracia lo paradójico del asunto.

Lyn

Zande
El futuro distópico ya nos ha llegado.
Por otro lado la gente se queja de vicio, que más dará estar con ella ahí si ya está muerta. De verdad que estos sindicalistas a veces se pasan, y la gente se ofende con nada.

senorox

A los cabrones de la empresa les ha faltado poner así a la pobre señora. Espero que haya ascendido a un lugar mejor.

EL_CHIDO

Xinos xineando!!!!!

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